Chers Voisins,

Dans le contexte actuel, nous devons tous faire preuve de civisme et avoir le sens des responsabilités.

Afin de participer, à notre échelle, à la lutte contre l’épidémie, nous avons mis en place un dispositif qui encourage la solidarité nationale et permet ainsi à ceux qui en ont le plus besoin (nos personnels soignants, nos forces de l’ordre et ceux d’entre nous qui sont isolés ou en manque d’autonomie), d’avoir recours à l’aide de leurs voisins.

Nous entendons privilégier, au maximum, ce type de demandes. Aussi, nous vous prions de reporter tous vos besoins qui n’entreraient pas dans ce cadre ou qui ne nécessiteraient pas d’intervention urgente (dégâts au domicile, pannes, etc. engendrant une situation de blocage ou contrainte réelle). 

Compte tenu du contexte actuel, notre service client fonctionne actuellement à effectifs réduits. Aussi et malgré toute la bonne volonté et l’implication sans faille de nos équipes (que je veux ici saluer), nous ne disposons pas de nos moyens ordinaires et notre priorité est d’assurer le bon fonctionnement de l’opération « Solidarité nationale », que nous avons mise en place vendredi dernier. C’est pourquoi j’en appelle à la responsabilisation de tous pour suivre ces recommandations (pour en savoir plus n’hésitez pas à consulter les dernières actualités sur https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus).

Par ailleurs, lorsque vous êtes amenés à vous rencontrer ou à interagir entre vous, il est impératif de respecter les consignes sanitaires, que vous retrouverez ici : https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/affiche_gestes_barrieres_fr.pdf. De même, pour les prestations rémunérées, je vous encourage vivement à privilégier le mode de paiement en ligne afin de limiter les contacts physiques, d’autant plus que nous avons supprimé l’ensemble des commissions prélevées sur les transactions.

Enfin, je souhaiterais conclure en soulignant le magnifique élan de solidarité dont vous faites preuve pour vous entraider dans ce contexte. Votre générosité est la plus belle source de motivation et d’implication au quotidien pour l’ensemble des équipes d’AlloVoisins.

Prenez soin de vous et de vos proches,

Bien cordialement,

Édouard Dumortier
Co-Fondateur AlloVoisins