« J’ai posté une demande sur AlloVoisins pour abattre deux arbres, des acacias. Mickael m’a proposé ses services et j’ai tout de suite accepté. Il est venu mais il y a eu quelques imprévus…

Le jour J, il est arrivé avec son collègue et tout le matériel nécessaire. Ils étaient très motivés. Tout s’est bien passé : ils ont déraciné les arbres puis nettoyé les débris. J’étais très satisfait ! Alors, j’en ai profité pour leur demander d’élaguer d’autres arbres. Le travail terminé, je les ai remerciés pour leur efficacité. Avant de partir, ils m’ont fait part de leur inquiétude à propos de ma toiture qui était remplie de mousse et m’ont expliqué l’importance de s’en débarrasser. J’ai apprécié leur conseil bienveillant et professionnel. Ils m’ont alors proposé de s’en occuper et nous avons fixé un rendez-vous le jour suivant.

Le lendemain, alors qu’ils étaient en train de nettoyer la toiture, ils se sont aperçus qu’il y avait des tuiles cassées. Je ne le savais même pas ! Mince ! Très gentiment, ils ont pris l’initiative d’aller acheter des tuiles pour remplacer celles endommagées. Encore une fois, j’ai apprécié ce service de qualité.

Deux jours plus tard, j’ai fait une découverte déconcertante : j’ai constaté des infiltrations à deux endroits dans ma maison. J’ai essayé de trouver l’origine du problème mais sans succès. Mickael et son collègue ont pourtant fait le travail nécessaire pour que cela ne se produise pas. Comment est-ce possible ? Je les ai donc contactés. Très réactifs, ils sont venus et ont remarqué que la bâche de protection était déchirée. Cela devait déjà faire plusieurs mois que c’était comme cela… Ils se sont déplacés à des dizaines et des dizaines de kilomètres pour acheter la marchandise. Ce chantier leur a pris toute la journée !

Franchement, chapeau les gars ! Rares sont les personnes aussi dévouées. Heureusement qu’ils étaient là car ils m’ont évité une grosse catastrophe ! Dorénavant pour ce genre de travaux, je referai appel à eux. Ils ont toute ma confiance. Encore bravo et un immense merci ! »

Gilbert

Et vous ? Quelle est votre belle histoire de Voisins ? Et si vous preniez quelques instants pour nous la raconter ? Rendez-vous ici